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不仅影响员工隐私

时间:2019-03-24 15:17:57 来源:金湖门户网 作者:匿名



备受推崇的《快递服务》系列国家标准于5月1日正式实施。大家都期待的是新国家标准中关于快递的几项规定:“先检查货物后签字”,“完全延迟后”跨省7天“,”文明分类“等

记者昨日访问期间了解到,在实际执行中,快递“新国标”并不是一个好名字,并遇到了很多问题。

新国家标准:出货前检验>

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记者调查:买家和卖家都称之为“困难”

去年8月,一块包裹在杭州Kamaulao的圆通快递公司爆炸。 “新国家标准”似乎能够在很大程度上避免类似的悲剧。

“新国家标准”规定“发件人拒绝接受检查,不得接受检查”。发件人应通知调度员货物的类型和性质。对于要交付的信件,如有必要,快递公司可以要求开启和检查,但不应检查信件的内容。对于移交的包裹和印刷品,快递公司应在收到邮件时检查内部。如果发件人拒绝检查,则可能不被接受。根据经验,调度员仍无法确定可疑的安全项目。应要求发件人从相关部门颁发安全证书。否则,将不被接受。

然而,当记者昨天打电话给圆通快递公司时,工作人员说他们通常会在收到邮件之前打开包裹,但有时候他们感到尴尬:“快递员不是专业人士,而且识别复杂危险品爆炸物的能力是有限的......“

不仅是快递公司,而且消费者也感到“困难”。一些消费者担心这意味着他们必须等待快递员过来拿起碎片。一个淘宝大卖家无奈地说,“我们每天都在批量发货。如果快递员来包装,我还是要做这个生意吗?”

新国家标准:按文明分类>

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记者调查:如何监督暴力分类

去年4月,《申通快递暴力分拣物品现场》的视频在互联网上传播。视频显示,快递公司在分拣时直接丢弃并丢弃包裹,导致包裹损坏。有一段时间,“让包裹飞”成为一个网络流行语,这也引起了消费者对快递公司的质疑。

“新国家标准”对排序做了详细规定。例如,在排序时,应根据快递处理的位置和分割操作进行划分;当文明分拣时,当快递被释放时,快递部件与运动部件的接触部位之间的距离一般不能超过30cm,易碎部分不能超过10cm;易碎部件分开存放;小件物品和文件不直接与地面接触。在这方面,记者在采访中发现,大多数快递公司表示会尽可能减少邮寄物品的损坏,但严格遵守国家标准是不现实的。 “受现场和设备的限制,加上时间紧迫,很难按标准执行。”

业内人士表示,新的国家标准确实对暴力分类现象施加了很多规范,但问题在于消费者难以监管。

新国标:第一次检查后签收>

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记者调查:如何在前台签字

根据“新国家标准”,当快递公司将快递员发送给收件人时,应通知收件人面对面接受。对于收集货物,快件,网上购物,邮购等快递货物,收件人可以打开包裹,先接受内部再签收。在验收时,可以计算内部部件的外观和内部部件的数量,但是内部部件不能进行产品功能的测试或测试。对于普通快件,收件人应首先检查外包装。如果外包装明显损坏,也可以要求检查包装,并在检验合格后签收。

该条例明确要求暂停“第一次签字和检查”规则,这是非常好的。但是,在实际实施中,许多快递通常放在住宅物业或公司的前台,而物业和公司前台不太可能要求拆包验收。

在体育场路一单元一楼的玻璃房里,成堆的包裹正在??等待主人收集。前台工作人员告诉记者,公司每天必须收到数百个快递包裹,而快递推销员直接将其发送到前台,然后前台通知工作人员收集。 “包裹都是个人的东西。如果前台工作人员打开包装并接受它们,不仅会影响员工的个人隐私,而且每个包裹的接受和接受都是不现实的。”

新国家标准:延迟赔偿>

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记者调查:即使价格有保险,赔偿也很低。

根据“新国家标准”,快递延误,快递服务机构应当按照有关规定进行赔偿。同一个城市的快递邮件是3天,省内的异地和省际快递是7天。延迟补偿包括:免除服务费(不包括保险价等额外费用),如果内部部件的直接价值因延误而损失,则赔偿损失或损害。损失或损害的赔偿方法是:免除服务费(不包括保险价等额外费用),保险价格按照保险金额予以补偿;如果未购买保险价格,则应按照“邮政法”和有关规定办理。但是,记者查询了《中华人民共和国邮政法》,发现第47条规定,没有保险价格的邮件最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍。同时,主要快递公司丢失,销毁或者缩短未投保的快递,赔偿限额为运费的3至5倍,这意味着消费者的赔偿金额受到严格限制。

邮政部门:“新国家标准”不是强制措施>

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业内人士猜测:价格上涨可能有利于新国家标准的实施

快递业近年来发展迅速,问题逐渐显现。 “新国家标准”的出台确实是及时的,也为一些共同问题提供了指导。但是,虽然新的国家标准规定了许多问题,但在实施中尚未落实,特别是相应的配套惩罚措施。

为此,记者向邮政部门询问,相关负责人表示,“新国标”只是一种指导性意见,不是强制措施。国家邮政局将通过相关的规章制度逐步限制和监督快递企业的指导方针,如将指导规范与许可制度挂钩。

在实施方面,许多快递公司都直言不讳,只有提价才有利于实施。

据了解,根据“新国家标准”,快递公司必须增加人力物力,以达到新的要求,这必然会带来成本的增加。 “如果我不提高价格,我认为实施起来比较困难。”一家快递公司的负责人无助地说。

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